фразы про окна

Как я могу сообщить о неисправности или ошибке в работе Менеджера паролей в Kaspersky CRYSTAL R2?

→ → Домашние Продукты → →

Kaspersky CRYSTAL Kaspersky CRYSTAL содержит уникальные технологии и инструменты для защиты всей информации, которую вы создаете и храните в цифровом виде. Kaspersky CRYSTAL R2   Kaspersky CRYSTAL R2  содержит уникальные технологии и инструменты для защиты всей информации, которую вы создаете и храните в цифровом виде. Kaspersky CRYSTAL 2.0     Kaspersky CRYSTAL 2.0  содержит уникальные технологии и инструменты для защиты всей информации, которую вы создаете и храните в цифровом виде.

Искать по продукту



Информация из статьи применима к программе   Kaspersky CRYSTAL R2 Если  Менеджер паролей  в   Kaspersky CRYSTAL R2  работает необычным образом и не заполняет формы на сайте, или выскакивает окно  Ошибка подтверждения,  сообщите нам об этом, отправив запрос через сервис   . Мы проанализируем ваше письмо и ответим вам.  Если вам кажется, что  Менеджер паролей  некорректно работает с каким-либо веб-сайтом, щелкните правой кнопкой на значок  Менеджера паролей  на панели задач и выберите меню  Справка-- Сообщить о проблеме с вебсайтом.   Учитывайте, что мы не имеем доступа к вашему компьютеру и не можем устранить проблему, если не сможем ее интерпретировать. Присылайте максимально детальные описания ошибок, чтобы мы могли воспроизвести их на своем компьютере. Пожалуйста, укажите в своем email-отчете о проблеме следующую информацию: 

Версию  Менеджера паролей, Internet Explorer и  Windows . Эту информацию можно получить в меню  Kaspersky Password Manager - Справка- Системная информация . При появлении диалогового окна  Ошибка подтверждения информация о версии программы автоматически копируется в буфер обмена и для того, чтобы вставить ее в письмо, нажмите  Ctrl+V . 

Последовательность действий, приведшую к появлению проблемы. Опишите последовательность ваших действий, вызвавшую возникновение ошибки. Начните со следующей фразы Все окна IE на моем компьютере закрыты. Я открываю новое окно IE и : 

Адреса веб-сайтов: будьте точны. Если вы с помощью браузера попадаете на веб-сайт, пришлите нам URL (веб-адрес) этого сайта. Если у сайта динамический URL, опишите последовательность кнопок, на которые надо нажать, чтобы попасть на страницу, которая вызвала проблемы. 

Кнопки, на которые вы нажимаете: описывайте точнее. Когда  Менеджер паролей  под вашим управлением выполняет какие-то действия (например, заполняет формы), описывайте точно, какой пункт меню вы выбрали и на какую кнопку нажали. Иногда выполнение команды зависит от того, как она была осуществлена, так что нам важно знать, какие конкретные действия вы совершили.

source